CONDITIONS D'UTILISATION DES SERVICES
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Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des
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Notre boutique est hébergée sur Wix. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Interprétation et définition : Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Dans les présentes, les termes ci-dessous ont la signification qui leur est ici donnée :
Avis : désigne une publication sur le site internet d’un Utilisateur par laquelle il exprime son
opinion sur son expérience à la suite d’une prise de rendez-vous avec Bodies Sculpt.
CGU : désigne les présentes conditions générales d’utilisation du site.
Contenu : désigne tout élément édité par Bodies Sculpt sur le site internet. Un Contenu peut être publié ou mise à disposition sur le site internet directement par Bodies Sculpt. Dans tous les cas,
les avis ne sont pas inclus dans les contenus.
Service : désigne la prestation de mise en relation entre l’Utilisateur et Bodies Sculpt, via le site internet et la prestation de prise de rendez-vous chez Bodies Sculpt.
Site internet : désigne le site internet Bodies Sculpt disponible sur Android et iOS qui permet de proposer la prise de rendez-vous en ligne et d’accéder aux services. Bodies Sculpt est propriétaire de la Plateforme.
Utilisateur : désigne toute personne qui utilise le site internet et qui accepte, en conséquence, les présentes CGU.
Bénéficiaire : Personne renseignée dans le compte de l’Utilisateur, et pour le compte de laquelle l’Utilisateur utilise le site internet et les services.
Identification : La société (désignée par "la société", "nous", "notre" ou "nos" dans le présent avis de non-responsabilité) fait référence au site internet www.bodiessculpt.com, exploité par la micro-entreprise M1
immatriculée en France, sous le numéro de siret : 94830106401010 dont le siège social se trouve au Le Plessis Robinson (Hauts-de-Seine, 92).
Le Service fait référence au Site Internet www.bodiessculpt.com.
Vous désigne l'individu qui accède au Service, ou la société, ou autre entité légale au nom de laquelle cet individu accède au Service pour le compte de laquelle cette personne accède au service ou l'utilise, selon le cas.
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- Clause de non responsabilité : Les informations contenues dans le service sont fournies à titre d'information générale. L'entreprise n'assume aucune responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans le contenu du service.
En aucun cas, l'entreprise ne peut être tenue pour responsable de dommages spéciaux, directs, indirects, indirect, consécutif ou accessoire, ou de tout autre dommage,
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- Litiges : En cas de litige entre le Vendeur et le Client, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales
de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents selon les règles de droit commun.
- Coordonnées : Les questions relatives aux conditions doivent nous être envoyées à : bodies.sculpt@gmail.com
L'entreprise est également joignable par téléphone au 06 69 24 88 26;
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Bodies Sculpt, ci-après désigné "le Vendeur", et ses clients, ci-après désignés "le Client". Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable sur les prestations proposées. Les tarifs indiqués sont donc nets de taxe.
Les présente conditions s'appliquent à toutes les prestations proposées par Bodies Sculpt, y compris les séances individuelle, formules 4, 7 et 10 Séances, ou forfaits.
- Commandes et Souscriptions : Le Client peut passer commande ou souscrire à une formule de séances ou un forfait via le site internet de Bodies Sculpt, par téléphone ou en personne dans notre espace de massage.
La validation de la commande ou de la souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
- Souscriptions et Formalités : Si la commande d'un forfait s'effectue à distance (site internet, téléphone, réseaux sociaux), les formalités administratives (signature du contrat, validation des conditions et informations personnelles) seront effectuées lors du premier rendez-vous en présentiel.
- Modalités de Paiement :
-
Les séances individuelles sont payable en ligne à la réservation, un acompte peut être demandé pour bloquer le créneau horaire, le solde sera à régler sur place en espèces ou par carte bancaire.
-
Les Cures peuvent être réglées comptant à la réservation en ligne ou présentiel et en 2 ou 3 fois sans frais selon a durée maximale prévue de la formule choisie de 7 ou 10 séances.
-
Les forfaits se font par prélèvement automatique mensuel à date anniversaire du premier paiement. Le montant prélevé correspond aux conditions tarifaires en vigueur au moment de la souscription.
- Durée et Renouvellement : La durée des cures de plusieurs séances et des forfaits sont spécifiées au moment de la souscription et couvre une période de
-
1 à 3 mois calendaires maximum pour les formules,
-
12 mois calendaire pour les forfaits.
À l'issue de cette période, la souscription arrivera à son terme et ne sera pas reconduite, aucun prélèvement ultérieure ne sera éffectuée au delà. La cliente sera alors libre de souscrire à un nouveau service en fonction de ses besoins.
- Prestations Incluses : Les prestations incluses à chaque séance, cures ou forfaits sont spécifiées au moment de la commande ou de la souscription. Le Vendeur s'engage à fournir les prestations convenues dans le respect des modalités définies.
- Utilisation : Les séances individuelles, formules et forfaits sont personnelles et incessibles. Elles ne peuvent être ni échangées ni transférées à un tiers.
- Validité : Les séances incluses pour les séances individuelles et formules ou forfaits ont une durée de validité spécifiée au moment de la souscription. Passée cette période, les séances non utilisées seront automatiquement annulées et ne pourront faire l'objet d'un remboursement ou d'un report.
- Modification : Le Vendeur se réserve le droit de modifier les conditions tarifaires ou les prestations incluses dans les formules de séances ou dans l'abonnement semestriel, sous réserve d'en informer préalablement le Client.
Ces modifications n'affecteront pas les droits acquis par le Client au moment de la souscription.
Boutique en ligne
- Articles : Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photos sont non contractuelles. Les produits étant fabriqués en petites quantités, la disponibilité peut varier.
- Prix : Les prix sont indiqués en euros.
Une fois le paiement validé, la commande est considérée comme définitive.
- Paiement : Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
BS se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.
- Livraison : Voir les conditions de livraison détaillées dans la rubrique dédiée.
Les retards liés au transporteur ne donnent pas droit à un remboursement, sauf perte avérée.
- Droit de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
Cependant, pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas remboursables.
Voir la rubrique Retours et Remboursements.
- Responsabilité : Bodies Scuplt ne peut être tenue responsable de toute mauvaise utilisation des produits vendus ni des résultats attendus,
Il appartient à chaque cliente de vérifier la liste des ingrédients avant utilisation, en particulier en cas d’antécédents allergiques connus. Une application sur une petite zone est recommandée pour tout premier usage.
Bodies Sculpt décline toute responsabilité en cas de réaction cutanée, allergie ou intolérance, l’utilisation des produits se fait sous la seule responsabilité de la cliente.
DEPLACEMENT A DOMICILE
- Disponibilité du service : Les déplacements à domicile sont proposés exclusivement les jeudis .
Ce service est accessible dans des zones géographiques définies dans les villes alentours du lieu de l'espace de massage Bodie Sculpt.
- Conditions d'éligibilité :
Inclus dans les forfaits VIP : Les clientes ayant souscrit un forfait VIP bénéficient de ce service sans frais supplémentaires .
Supplément : Pour les clientes ne disposant pas d'un forfait VIP, qi réservent une séance individuelle ou cures, un supplément est appliqué pour chaque déplacement à domicile..
- Modalités de paiement : Le supplément du montant de 15 € doit être réglé sur place, en espèces ou carte bancaire, au moment du règlement du solde à la fin de la séance.
- Conditions d'annulation et de modification : Toute annulation ou rapport de séance à domicile doit être signalé au moins 24h à l'avance . En cas d'annulation tardive ou d'absence du client à l'heure du rendez-vous, la séance sera considérée comme due et non remboursable.
- Accès au domicile, préparation de la séance : La cliente doit fournir un espace adapté et calme pour la séance où elle pourra y être allonger confortablement et la masseuse libre de circuler et manœuvrer, étant dans l'impossibilité actuelle de la réaliser sur une table de massage portable. Elle devra également fournir des serviettes personnelles pour la séance.
En cas d'impossibilité de réaliser la prestation dans de bonnes conditions (manque d'espace, nuisances), la séance pourra être annulée sans remboursement.
- Fourniture : Bodies Sculpt fournira le matériel nécessaire pour le bon déroulement de la séance, à savoir les huiles de massages, les outils de madérothérapie.
- Prestations disponibles : Tous les massages sont réalisables à domicile sauf le massage Fermeté (radiofréquence & lipocavitation) en raison de la fragilité des appareils et de l'impossibilité actuelle de la réaliser sur une table de massage portable.
- Acceptation des conditions : Toute réservation pour un déplacement à domicile implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
PROGRAMME DE FIDELITE
- Adhésion au programme : L'adhésion au Programme est gratuite et réservée aux clientes majeures , ayant réalisé au moins une séance à l'unité chez Bodies Sculpt.
L'adhésion se fait sur simple inscriptionsurle site internet ou par contact direct avec le responsable de Bodies Sculpt.
– Fonctionnement et obtention de points : Les points de fidélité, appelés "Points Glow Body" , sont attribués selon les règles suivantes :
Action donnant droit à des point.
Nombre de points attribuées :
- Une commande passée = 1point
- Une séance à l'unité réalisée (hors cures & forfaits) = 1 point
- Inscription membre Bodies Sculpt = 2 points de bienvenue
- Une cure réalisée = 3 points
- Un forfait souscrit = 4 points
- Avis Google après une séance (avis vérifié) = 3 points
– Récompense : La cliente peut choisir d'utiliser ses points ou les cumuler davantage.
Dès l'obtention de 10 Points, la cliente bénéficie d'une réduction de 10€ valable sur une séance à l'unité (hors forfaits). La cliente peut choisir d'utiliser ses points ou les cumuler davantage.
A l'obtention de 25 points, la cliente bénéficie d'une réduction de 10% valable sur une cure de son choix
Les points sont personnels et incessibles à un tiers.
– Durée de validité des points : Les points n'ont aucune durée de validité à ce jour.
– Non-cumul et limites du programme
Le programme de fidélité :
-
Ne s'applique pas aux forfaits qui bénéficient déjà de tarifs préférentiels et d'avantages exclusifs.
-
Ne peuvent être cumulés sur une même prestation.
-
N'est pas cumulable avec d'autres promotions ou offres ponctuelles.
-
Ne peut donner lieu à un remboursement, ni être échangé contre des espèces ou un avoir.
Bodies Sculpt se réserve le droit de refuser l’application du programme en cas d’abus ou de fraude manifeste.
– Modification ou suppression du programme: Bodies Sculpt se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de supprimer le Programme de fidélité à tout moment, sous réserve d'en informer les clientes via le site internet et/ou les réseaux sociaux.
En cas d'arrêt du programme, les points acquis et non utilisés pourront être consommés jusqu'à la date fixée par Bodies Sculpt.
– Protection des données personnelles : Dans le cadre de la gestion du Programme, Bodies Sculpt est amenée à collecter et conserver certaines données personnelles (prénom, nom, coordonnées) nécessaires à la gestion des points.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données, en contactant :
par mail, Bodies.sculpt@gmail.com ou par téléphone au 06.35.73.54.35.
Les données ne seront jamais transmises à des tiers et sont utilisées uniquement dans le cadre du Programme et de la relation commerciale avec Bodies Sculpt.
– Acceptation du règlement
L'adhésion au Programme implique l'acceptation entière et sans réserve des Conditions Générales d'Utilisation actuelles.
CONDITIONS D'ANNULATION, DE RETRACTATION ET DE RESILIATION
Séances individuelles :
L'annulation ou le report sont possible jusqu'à 24h avant le rendez-vous , sans frais.
Si une séance est annulée dans le délai imparti mais que vous n'as pas la possibilité de reprogrammer un nouveau rendez-vous, le montant réglé ne sera pas remboursé. En contrepartie, un bon d'achat du même
montant te sera accordé, valable 1 mois à compter de la date du rendez-vous initial . Ce bon est utilisable sur toutes les prestations et non remboursable .
- Annulation tardive ( moins de 24h) : La séance sera due en totalité.
- Non-présentation sans annulation : La séance sera facturée à 100% et ne pourra être reprogrammée gratuitement.
Formules (Cure de plusieurs séances)
- Engagement : Les Formules sont non remboursables et incessibles .
- Annulation d'une séance : Possible jusqu'à 24h avant, sans perte de séance.
- Annulation à moins de 24h, non présentation avec ou sans annulation tardive : La séance est considérée comme effectuée et sera décomptée du forfait.
- Report de séance : En cas d'empêchement signalé jusqu'à 24h avant, la séance peut être reportée sur le mois en cours dans la limite de la durée de validité de la cure et des disponibilités, les rendez-vous déjà planifiés sont prioritaires aux reports. Il est recommandé d'anticiper les reports pour ne pas perdre de séances.
- Durée de validité : Les formules doivent être utilisées dans un délai de 2 mois maximum pour la formule de 4 séances, 3 mois maximum pour la formule de 7 séances, 4 mois maximum pour la formule de 10 séance après la première séance.
- Résiliation : Toute demande de résiliation d'une formule doit être effectuée uniquement par mail à Bodies Sculpt avant la première séance . En cas de séance(s) déjà réalisées, 50 % du montant total de la cure
resteront dus à titre de frais de pénalité.
Forfaits mensuels
- Engagement : Forfaits souscrits pour 12 mois maximum, non renouvelables.
- Annulation d'une séance : Possible jusqu'à 24h avant, à défaut la séance est décomptée du forfait.
- Report de séance : Un report est possible même après le mois en cours, selon disponibilité. Si aucune séance n'a été réservée sur un mois entier, aucun remboursement sur la période ne sera fait.
- Résiliation : Elle peut être demandée dans le délai légale de rétractation de 14 jours suivant la souscription du forfait ou en cas de force majeure (problème de santé avec justificatif médical), un arrêt anticipé peut être étudié.
- Non-utilisation du forfait : Les séances non consommées ne sont ni remboursables ni déclarables.
Boutique en ligne
- Délai : Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler une annulationde la commande.
- État du produit : Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
- Produits non retournables : Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
- Frais de retour : Seront la charge de la cliente.
Remboursement
- Traitement : Dès réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
- Produits endommagés ou erreur de commande : Nous contacter sous 48h avec photo à l’appui. Nous prendrons en charge les frais de retour ou procéderons à un remplacement.
Livraison
- Délais : Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
- Transporteurs : Livraison via Colissimo ou Mondial Relay (au choix lors du paiement)
- Frais de port :
-
Mondial Relay : 4,90€
-
Colissimo : 6,90€
- Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DE DROIT A L'IMAGE
Collecte et Utilisation des Informations Personnelles : Nous collectons les informations personnelles des clients dans le but de fournir nos services de remodelage corporel de manière efficace et sécurisée.
Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, informations bancaires.
Finalités : gestion des abonnements, paiements et suivi client.
Sécurité : mise en place de mesures de protection (cryptage, accès restreint aux données).
Durée de conservation : Jusqu’à la dernière échéance de paiement, si l’abonnement ne prévoit pas de tacite reconduction.
Droits des clientes : accès, rectification, suppression ou opposition au traitement des données , contact: bodies.sculpt@gmail.com.
Confidentialité des Données : Toutes les informations personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous nous engageons à ne pas divulguer, vendre ou louer les informations
personnelles des clients à des tiers sans leur consentement exprès, sauf si requis par la loi.
Utilisation des Images : Les clients peuvent être photographiés ou filmés pendant les séances de traitement à des fins commerciales et publicitaires, mais uniquement de manière anonyme, sans que leur identité
ne soit révélée. Avant toute utilisation des images à des fins commerciales et publicitaires, les clients seront informés et devront donner leur consentement préalablement à la diffusion de ces images.
Consentement : Un formulaire sera remis aux clients pour prendre connaissance de cette condition relative à l'utilisation des images à des fins commerciales et publicitaires. La décision de consentir à la diffusion
de leurs images sera laissée au client, et Bodies Sculpt respectera leur choix sans exception.
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