Conditions d'Utilisation

ACCES ET UTILISATION DES SERVICES

Description générale des fonctionnalités de la Plateforme et des Services L’accès à la Plateforme et aux Services nécessite pour l’Utilisateur de disposer d’un accès Internet. Tous les coûts nécessaires à l’équipement, à la connexion à Internet sont à l’entière charge de l’Utilisateur. L’accès aux Services nécessite pour l’Utilisateur de :

cocher la case « J’ai pris connaissance et accepte les CGU » (ou toute mention équivalente)
créer un compte utilisateur
se connecter à son compte utilisateur à l’aide de ses identifiants de connexion.

L’accès au Service permet en plus de :

accéder à son compte utilisateur pour voir la liste des rendez-vous réservés ou passés
renseigner des Proches Bénéficiaires, à condition pour l’Utilisateur d’avoir obtenu l'autorisation légale ou contractuelle nécessaire pour prendre des rendez-vous au nom de la personne indiquée, et être en mesure de la fournir à Bodies Sculpt sur demande ;
prendre rendez-vous, pour son propre compte ou le compte d’un Proche Bénéficiaire chez un professionnel de beauté et gérer ce rendez-vous (annulation ou modification).
payer ses rendez-vous en ligne dans certains cas, les prépayer.
déposer un avis sur le professionnel de beauté après le rendez-vous.

CREATION DE L'ESPACE PERSONNEL ET SON UTILISATION PAR LE CLIENT

En créant un espace personnel sur Bodies Sculpt, vous acceptez les conditions suivantes :

Création de l'espace personnel : L'espace personnel est créé lors de votre inscription sur le site Bodies Sculpt. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription, l’Utilisateur doit être majeur, en aucun cas les personnes mineures même avec l'accord au préalable de leur responsables légaux ne seront acceptées pour aucune des prestations.
Confidentialité et sécurité : Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous êtes également responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Utilisation de l'espace personnel : L'espace personnel est destiné à un usage personnel uniquement. Vous vous engagez à ne pas utiliser l'espace personnel à des fins illégales, frauduleuses ou abusives.
Modification et suppression de l'espace personnel : Vous pouvez modifier ou supprimer votre espace personnel à tout moment en contactant Bodies Sculpt. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre espace personnel en cas de non-respect des présentes conditions.
Propriété intellectuelle : Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous publiez dans votre espace personnel. En nous fournissant du contenu, vous nous accordez une licence non exclusive pour utiliser ce contenu dans le cadre de nos services.

SUSPENSION OU FERMETURE DU COMPTE

La violation par l’Utilisateur d’une de ses obligations prévues dans les présentes CGU entraînera le droit pour Bodies Sculpt de suspendre ou de fermer le compte de l’Utilisateur. En cas de plusieurs plaintes des Prestataires concernant l’Utilisateur, ou ses Proches Bénéficiaires (retard au rendez-vous, non présentation...), Bodies Sculpt se réserve également la possibilité de suspendre ou de fermer le compte de l’Utilisateur. Bodies Sculpt notifiera à l’Utilisateur la suspension de son compte en lui envoyant un email à l’adresse email fournie lors de la création de son compte. Cet email mentionnera également le motif de la suspension de son compte ainsi que la durée de cette suspension. Une fois son compte suspendu, l’Utilisateur ne pourra plus accéder ou utiliser le Service pendant la durée de la suspension. Toute suspension du compte peut entraîner sa suppression par Bodies Sculpt lorsque :

Le manquement à l’origine de la suspension du Compte est d’une gravité telle qu’il justifie la résiliation des présentes CGU,
le compte a été suspendu à plusieurs reprises au cours des trois (3) derniers mois,
l’Utilisateur n’a apporté aucune justification sérieuse dans un délai de dix (10) jours suivant la suspension de son compte. La suppression du compte sera notifiée sans délai. Une fois le compte supprimé, l’Utilisateur ne pourra plus accéder, ni utiliser le Service. L’Utilisateur peut contester la décision de suspension/résiliation de son compte dans un délai de 30 jours à compter de sa notification à l’adresse suivante : contact@bodiessculpt.com. Bodies Sculpt disposera alors d’un délai de 90 jours à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour reconsidérer sa décision et lui fournir des informations complètes sur sa décision finale.

PROCEDURE POUR LES AVIS

La liste des motifs de refus d’un Avis établie par Bodies Sculpt est la suivante :

L’Avis approuve ou encourage des activités illégales, nuisibles ou comporte des propos grossiers, vulgaires, obscènes, menaçants, diffamatoires ou discriminatoires.
L’Avis ne concerne pas une prestation réservée dans un établissement partenaire de Bodies Sculpt pour lequel la réservation a été effectuée.
L’Avis ne concerne pas la prestation réservée et pour laquelle l’Utilisateur a reçu une invitation à rédiger un Avis (par exemple : Avis concernant une prestation précédente, même réservée dans la même établissement).
L’Avis est un spam, une prise de contact indésirable, ou un contenu diffusé de façon répétée ou pouvant déranger.
L’Avis a été créé dans un objectif de publicité ou à but commercial.

DECLARATION D'ACCESSIBILITE

Bodies Sculpt s'engage à rendre son site web accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons de respecter les normes d'accessibilité numérique afin de garantir une expérience en ligne inclusive pour tous nos utilisateurs.

Si vous rencontrez des difficultés d'accès à notre site web ou si vous avez des suggestions pour améliorer son accessibilité, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour répondre à vos besoins et améliorer votre expérience sur notre site.

DESCRIPTION DES FONCTIONALITES DE PAIEMENT EN LIGNE

Le Service n’est qu’un moyen de mise en relation entre les Utilisateurs et Bodies Sculpt. En conséquence, le prix du rendez-vous auprès du professionnel de la beauté est uniquement déterminé par Bodies Sculpt. Cependant, le prix de ce rendez-vous peut être réglé de trois manières différentes :

Directement chez Bodies Sculpt le jour du rendez-vous en fonction des moyens de paiement disponibles ;
En débitant l’empreinte bancaire demandée par Bodies Sculpt au moment de la validation du paiement : le prix du rendez-vous sera débité uniquement à la fin du rendez-vous ou en cas d’annulation tardive ou de rendez-vous non honoré ;
Sur la Plateforme lors de la réservation en ligne si le prépaiement est possible, de manière totale ou partielle. Dans tous les cas, le règlement se fait selon les conditions définies par Bodies Sculpt au moment de la validation du rendez-vous.

CLAUSE DE NON RESPONSABILITE

Bodies Sculpt décline toute responsabilité quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des renseignements fournis par l'utilisateur dans le formulaire de renseignement. L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude de ces informations et s'engage à fournir des données véridiques et à jour. Bodies Sculpt se réserve le droit de ne pas être tenu responsable des conséquences découlant de renseignements inexacts ou incomplets fournis par l'utilisateur. En cas de doute sur la validité des informations fournies, il est recommandé à l'utilisateur de consulter un professionnel de la santé qualifié.

DUREE DES PRESENTES CGU

Les présentes CGU entrent en vigueur dès que l’Utilisateur a coché la case « J’ai pris connaissance et accepte les CGU » (ou toute mention équivalente). Les CGU sont alors conclues pour une durée indéterminée, soit toute la durée pendant laquelle l’Utilisateur dispose d’un compte. L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en envoyant un email à Bodies Sculpt à l’adresse suivante : bodiessculpt@gmail.com. Si un rendez-vous est réservé et n’a pas encore eu lieu au moment où l’Utilisateur supprime son compte, alors le rendez-vous sera automatiquement annulé.

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